SSS

Nasıl sipariş verebilirim?

SSL güvenli sunucumuz üzerinden dilediğiniz zaman online alışveriş yapabilirsiniz.  
 

Yerleştirebilir miyim  her zaman sipariş?

Evet, 7/24 istediğiniz zaman sipariş verebilirsiniz.

Hafta sonları teslimat yapıyor musunuz?

Tüm siparişleri en kısa sürede teslim ediyoruz ancak bu durumda aynı gün veya hafta sonu teslimatını ayarlamak çok zor. daha iyi bilgi için lütfen WhatsApp sohbet yoluyla bize ulaşın

bir onay alacak mıyım  siparişlerim için mi?
Evet, siparişinizi gönderdikten sonra bir onay e-postası alacaksınız. Ayrıca, siparişiniz kargoya verildiğinde bir takip numarası alacaksınız. 

Bir paket göndermek için hangi bilgilere ihtiyacınız var?
Alıcının doğru posta kodu, apartman veya süit numarası, şehir, eyalet ve cep telefonu numarası ile birlikte geçerli ve eksiksiz bir sokak adresine ihtiyacımız var. 

Teslimat için ücret alıyor muyum?
Şu anda, teslimat ve nakliye ücretlerimizi değiştirdik. lütfen ziyaret edin  Ayrıntılar için nakliye sayfası buraya

Adresim NJ'de değilse nasıl sipariş verebilirim?

NJ'de değilseniz, ürününüzü tercih ettiğiniz nakliye yöntemiyle size gönderebiliriz.

Bir siparişi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi iptal etmeye karar verirseniz, lütfen en kısa sürede WhatsApp veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin. Lütfen siparişler teslim edildikten sonra iptal edilemeyeceğini unutmayın.

Siparişimi başka bir alıcıya gönderebilir misiniz?
Evet yapabiliriz. Ancak alıcıya bir paketin geldiğini bildirmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?
Kişisel ve finansal bilgilerinizi korumak için sektördeki en iyi güvenlik tekniklerini kullanıyoruz. Sizinle sunucumuz arasındaki bağlantı, SSL teknolojisi ile güvence altına alınmıştır. Kişisel bilgilerinizi girmenizi istediğimiz tüm sayfalar şifrelenir. Tarayıcının adres çubuğunu kontrol ederek güvenli bağlantıyı onaylayabilirsiniz. Korunur: adresleri “https: //” ile başlar. 

Sipariş vermediğim yanlış ürünler gelirse ne olur?
Eğer sen  Alınan  sipariş vermediğiniz yanlış ürün(ler) orijinal paketi/paketleri açmayın. Öğeyi açmadan aldığımızda doğru seçiminiz teslim edilecektir. açılan ürün iade edilemez.

Pakette hasarlı ürün(ler) varsa ne olur?
Böyle bir durumda, lütfen müşteri desteğimizle iletişime geçin. Seçiminize bağlı olarak, ürün stokta varsa yeni bir ürün gönderebilir veya ücretli nakliye ürünleri için geri ödeme yapabiliriz.

Siparişim elime ulaşmadıysa veya hasar gördüyse ne yapabilirim?
Paketinizi gönderdiğimizde, gönderinizi takip etmek için uygun takip numarasını içeren bir e-posta onayı alacaksınız. 7 iş günü içinde siparişiniz elinize ulaşmadıysa lütfen bizimle iletişime geçin. 24 saat içinde tarafımızca veya Taşıyıcı Firma tarafından sizinle iletişime geçilecektir. Paketinizin kaybolduğu teyit edildiğinde, ya  değiştir  veya kredi kartınıza geri ödeme yapın.

​

Ücretsiz gönderim siparişlerinden ve/veya bir şirkete, okula, otele veya kuruluş adresine teslim edildikten sonra gönderilen siparişlerden sorumlu olmadığımızı lütfen unutmayın. Basil Grocery'nin sorumluluğu, kişiye değil, yalnızca paketin mekanlara teslim edilmesini kapsar. Görünür şekilde hasarlı bir paket alırsanız, lütfen teslimat sürücüsünün kayıt defterindeki imzanızın yanına hasarlı olarak imzalayın. Daha sonra lütfen Basil Market'i arayınız.  daha fazla talimat için. 

Nakliye/teslimat ücretlerini nasıl öğrenebilirim?
Check-out işleminde, bulunduğunuz yere ve nakliye ağırlığına ve sipariş toplamına bağlı olarak hesaplanan çeşitli hizmetler için nakliye ve taşıma ücretleri size sunulacaktır.

​

Siparişimi nasıl iade edebilirim?

Ancak, siparişinizden memnun değilseniz, onlar için bir yedek teklif edeceğiz, ancak lütfen buradan iade politikamızı okuyun.

daha fazla sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin .