Kolay İade Politikamızla güvenle alışveriş yapın

Basil Grocery, ürünlerini Türkiye gibi çeşitli ülkelerden ithal etmekte ve iadeleri kısıtlıdır.

Basil Grocery, nakliye ve taşıma koşulları nedeniyle hasar görmüş veya kullanılamaz durumda olan tüm gıda veya gıda dışı ürünler için tam kredi sağlayacaktır. Tüm talepler, teslimattan sonraki beş iş günü içinde WhatsApp veya e-posta yoluyla müşteri hizmetlerimize yapılmalıdır.

​

Fesleğen Bakkal, hasar gören Karaca ürünlerini alıcılara herhangi bir ekstra ücret ödemeden değiştirecektir.

Ambalaj şekli ve tadı beğenmediğiniz ürünleri talep edemezsiniz. Seçimler orijinal ambalajında, bozulmamış ve açılmamış olmalıdır.

​

Basil Grocery, çabuk bozulan ürünlerin iadesini kabul etmemektedir.

​

Bakkal dışı ürünler, lütfen tüm orijinal ambalaj malzemelerini ve belgelerini saklayın ve bize sağlayın.

​

Nakliye masraflarını ödememiş olsanız bile nakliye ve taşıma ücretlerinin iade edilmediğini lütfen unutmayın. Bildiğiniz gibi nakliye masraflarını sizin için biz ödüyoruz ve herhangi bir gıda dışı ürünü iade etmek isterseniz nakliye ücretini düşmemiz gerekiyor.

​

ALICI İADE NAKLİYE MALİYETİNİ ÖDEMEK ZORUNDADIR

Posta Yoluyla İade Yap:

​

Evinize gönderilen satın alımlar için satın alma ve makbuzunuzu İade Departmanımıza gönderin. Posta ile yapılan iadelerde ürünü dikkatli bir şekilde paketlemeniz gerekmektedir, iade kargo ücreti size aittir.

​

fesleğen bakkal LLC

​

Dikkat: İade Departmanı

​

Adres: 856 ABD 206 STE E1

HILLSBOROUGH NJ 08844

Ürünlerim hasarlı veya kusurlu gelirse ne yapmalıyım?

​

Siparişinizi mükemmel bir şekilde ulaşması için paketlemek için her türlü çabayı gösteriyoruz. Ne yazık ki, bazen ürünler nakliye sırasında hasar görebilir. Hayal kırıklığınızı anlıyoruz ve ürünü mümkün olan en kısa sürede değiştirmek için elimizden gelen her şeyi yapacağız. Hasarlı bir ürün aldıysanız, lütfen bize INFO@BASILGROCERY.COM adresinden e-posta gönderin. Adınızı, sipariş numaranızı ve hasarlı ürün numarasını bize bildirin, hasarlı ürünün hemen değiştirilmesini sağlayacağız.

​

Yine de sorularınız mı var?

Bilgili Müşteri Hizmetleri Sağlık Meraklılarımız her gün 09:00 - 21:00 EST arasında yardıma hazırdır.

​

Lütfen buradaki Bize Ulaşın sayfamızı ziyaret edin veya bizimle WhatsApp'ta canlı sohbet edin.